Privacyverklaring

Bij Cherry Gold hechten we veel waarde aan uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens en technische gegevens we verzamelen, waarom we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw gegevens te beschermen. In deze verklaring beschrijven we ook uw privacyrechten en hoe u contact met ons kunt opnemen voor verzoeken of vragen.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze dienstverlening te leveren en te verbeteren. Hieronder staan de belangrijkste categorieën.

Persoonsgegevens

Dit zijn gegevens die direct aan u te koppelen zijn, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten die we nodig hebben voor verificatie (KYC). Ook accountgegevens zoals gebruikersnaam en beveiligingsinstellingen vallen hieronder.

Technische gegevens

Dit betreft informatie die we automatisch verzamelen via uw apparaat en browser, zoals IP-adres, apparaat- en besturingssysteem, browsertype, schermresolutie en logbestanden. Deze gegevens helpen bij beveiliging en het optimaliseren van de mobiele en desktopervaring.

Transactie- en spelgegevens

We registreren stortingen, uitbetalingen, betaalmethode, valutavoorkeur, spelgeschiedenis en inzetpatronen. Deze gegevens gebruiken we voor administratieve verwerking, fraudepreventie en naleving van wet- en regelgeving.

Gebruikersactiviteit en communicatie

We bewaren interacties met onze klantenservice, voorkeuren voor notificaties en marketingconsent. Ook gebruiken we geanonimiseerde gegevens voor analyse en productverbetering.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, identiteitsverificatie uit te voeren, wettelijke verplichtingen na te komen en de veiligheid van het platform te waarborgen. We gebruiken gegevens ook voor klantenservice, technische ondersteuning en gepersonaliseerde communicatie wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Beveiliging en gegevensbescherming

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van gevoelige informatie, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingscontroles. Alleen bevoegde medewerkers en geselecteerde dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens op basis van behoefte.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële sitefuncties, analyses en persoonlijke instellingen. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze site. Sommige functionaliteit kan beperkt zijn wanneer cookies worden uitgeschakeld.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals het recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, dataportabiliteit en wissen van gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit voordat we op verzoeken ingaan.

Inzage, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens zelf beheren via uw accountinstellingen. Voor verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u [email protected] e-mailen en uw accountgegevens vermelden. We behandelen verzoeken zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Informatie delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor uitvoering van diensten, zoals betaalproviders, fraude- en identiteitscontrole, externe IT-dienstverleners en toezichthouders wanneer wettelijk verplicht. We sluiten verwerkersovereenkomsten om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring periodiek aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op onze website en geven de datum van de laatste update aan. Controleer deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.